Política de cambios y devoluciones

Según nuestra política de Cambios y Devoluciones, antes de confirmar tu pedido asegúrate que el artículo que adquieres es de tu total agrado, puedes consultar previamente con nosotros a través de nuestras redes o correo electrónico (elmundoenmispies.shop@gmail.com) para asegurarte bien de las tallas o productos que quieres. Aún así, si lo deseas puedes devolver tu compra en un plazo máximo de 15 días. 

Si quieres realizar un cambio, ponte en contacto con nosotros previamente indicándonos el motivo del cambio y el número de pedido. Tras aceptar el cambio, te enviaremos un documento que tendrás que adjuntar en el sobre de vuelta. (El coste del envío corre a cargo del cliente). Posteriormente te enviaremos el nuevo artículo (sin necesidad de añadir más gastos). Los artículos a devolver deberán estar en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original. El cliente no tiene derecho al reembolso o cambio de los productos que no se devuelvan en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Los productos personalizados NO tienen ni cambio, ni devolución.

Si recibes un artículo y crees que está en mal estado ponte en contacto con nosotros a través del mail elmundoenmispies.shop@gmail.com. En el mail deberás indicarnos el número de pedido, tu nombre y si puede ser envíanos una foto de la tara. Intentaremos que vuelvas a recibir tu artículo correctamente lo antes posible.

Para realizar una devolución ponte en contacto con nosotros a través del mail elmundoenmispies.shop@gmail.com indicando del número de pedido y explicando los motivos por los deseas devolver el artículo.

Te adjuntaremos un documento que tendrás que meter dentro del paquete para devolver. Recuerda que los productos tienen que venir en las mismas condiciones que los has recibido. Los gastos corren por parte del cliente. Una vez que hayamos recibido el paquete, comprobaremos que esté en las mismas condiciones que las que estaba previo al envío y procederemos a su devolución a través de transferencia bancaria o bizum.

IMPORTANTE: Para evitar estar cambiando o devolviendo cualquier producto que hayas comprado (por error, o porque no sea de tu agrado) es mejor consultarnos a través de nuestras redes sociales o nuestro email: elmundoenmispies.shop@gmail.com. Ahí te informaremos de todas las tallas, medidas, colores, o cualquier artículo que quieras saber si se puede personalizar.